Elimina tu cuenta de Ekko

Ekko es un producto de Zodos Tech Limited. Puedes eliminar tu cuenta de Ekko y sus datos en cualquier momento, desde la app o desde esta página.

En la app

1. Abre Ekko y ve a Configuración.
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Ingresa tu contraseña para confirmar.

Qué eliminamos

• De inmediato: tu cuenta, perfil, nombre de usuario, correo electrónico, fecha de nacimiento, configuración, los ekkos y respuestas que recibiste, tus links y tus tokens de notificaciones push.
• En un plazo de 30 días: los archivos guardados, como grabaciones de voz, videos e imágenes de respuestas, y tu foto de perfil.
• En un plazo de 30 días: las copias en nuestros respaldos, a medida que se sobrescriben.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

• Un ekko con un reporte abierto se conserva, sin tu perfil, hasta que se resuelva el reporte.
• El contenido que debemos preservar como prueba, como el contenido que sexualiza a menores, se conserva durante el tiempo que exija la ley.
• Los registros de reportes y decisiones de revisión, que no incluyen tu perfil, se conservan hasta tres años por motivos de seguridad y rendición de cuentas.

¿Enviaste ekkos sin tener cuenta?

Quienes envían no tienen cuenta, así que aquí no hay nada que eliminar. Para preguntar por la información que tenemos sobre los ekkos que enviaste, escribe a hey@ekko.onl.