Удаление аккаунта Ekko
Ekko создаёт Zodos Tech Limited. Вы можете удалить свой аккаунт Ekko и его данные в любой момент — в приложении или на этой странице.
Без приложения
Введите адрес электронной почты своего аккаунта. Мы отправим на него ссылку; откройте её, подтвердите — и аккаунт будет удалён. Ссылка действует один час.
В приложении
- Откройте Ekko и перейдите в Настройки.
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Введите пароль для подтверждения.
Что мы удаляем
- Сразу: ваш аккаунт, профиль, имя пользователя, адрес почты, дату рождения, настройки, полученные эхо и ответы, ваши ссылки и токены push-уведомлений.
- В течение 30 дн.: сохранённые файлы — голосовые записи, видео и изображения ответов, а также фото профиля.
- В течение 30 дн.: копии в наших резервных копиях — по мере их перезаписи.
Что мы храним и как долго
- Эхо, по которому открыта жалоба, хранится без вашего профиля, пока жалоба не будет рассмотрена.
- Материалы, которые мы обязаны сохранить как доказательства, например материалы, сексуализирующие несовершеннолетних, хранятся столько, сколько требует закон.
- Записи о жалобах и решениях модерации, не содержащие вашего профиля, хранятся до трёх лет в целях безопасности и подотчётности.
Отправляли эхо без аккаунта?
У отправителей нет аккаунтов, поэтому здесь нечего удалять. Чтобы узнать, какую информацию мы храним об отправленных вами эхо, напишите на hey@ekko.onl.
Все подробности — в нашей Политике конфиденциальности.